Politique de confidentialité et gestion des données personnelles selon le Règlement général pour la protection des données (RGDP) de mai 2018
Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons et stockons les données qui pourraient permettre de vous identifier lorsque vous utilisez notre site internet ainsi que des cookies que nous utilisons. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles.
KDO NRG porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs du site et s’engage à faire tout son possible pour protéger vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles. KDO NRG, 157 avenue du général Leclerc 15000 Aurillac, enregistré au SIRET 50388071800013, responsable du traitement de vos données personnelles, s'engage à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté.
Les informations transmises à la boutique améthyste.net ne sont jamais communiquées à des tiers ou revendues.
Quelles données collectons-nous auprès de vous ?
Avec votre consentement préalable, lorsque vous utilisez le site améthyste.net, nous pouvons collecter les données suivantes :
• prénom et nom de famille ;
• adresse de courrier électronique ;
• sexe ;
• adresse postale ;
• âge/date de naissance ;
• mot de passe et date d’inscription (pour newsletters, compte en ligne) ;
• votre opinion sur nos produits, avis et commentaires sur notre site internet ;
• votre historique d’achats ;
• toute demande particulière que vous pourriez nous adresser ou contenu que vous souhaitez partager ;
• toutes autres données personnelles que vous décidez de nous communiquer par courriel, téléphone ;
• toutes autres informations relatives aux cookies : informations relatives à vos visites sur notre site et à votre utilisation, telles que les informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que vos adresses IP et votre emplacement géographique, votre identifiant IDFA (identifier for advertisers), données de connexion (comme date, heure, durée de visite), la source qui vous a adressé(e) à nous et les sites internet consultés avant votre visite, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre plateforme, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre site, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.
Conformément à la loi « Informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant, et pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier, en indiquant vos nom, prénom et adresse, à l’adresse suivante : KDO NRG 157 avenue du général Leclerc 15000 Aurillac, ou en faire la demande par courriel à contact@kdo.fr. Vous pouvez également accéder aux informations vous concernant et procéder aux modifications nécessaires directement sur le site en vous connectant à votre espace personnel.
Les transactions bancaires passent exclusivement par l’intermédiaire de la plateforme Paypal et nous n’avons pas accès à vos données bancaires.
Pour quel usage collectons-nous vos données personnelles ?
La gestion des commandes et de la relation client
Assurer le service et la gestion client, traiter les paiements, pouvoir vous envoyer vos colis, éditer des factures, bordereaux d’envoi, réaliser le suivi de vos commandes, etc.
La personnalisation de nos services et des messages que nous vous adressons
Laisser un commentaire et vous informer de nos actualités, présenter notre contenu, vous informer de nos nouveaux produits et services ainsi que des offres spéciales que nous estimons susceptibles de vous intéresser (via la newsletter notamment). La newsletter a pour vocation de vous informer de nos nouveautés et promotions de temps à autre. Vous pouvez vous inscrire en cochant la case « Je m’inscris à la newsletter » et vous pouvez à tout moment stopper la réception de ces mails à travers les liens de désabonnement présents dans chaque mail.
La lutte contre la fraude
KDO NRG pourra, en fonction des résultats du contrôle effectué sur les commandes, prendre des mesures de sécurisation, en particulier demande de justificatifs complémentaires, pièces d’identité, justificatifs de domicile. Ces mesures auront pour effet de suspendre l'exécution de la commande voire, si le résultat de l'analyse ne permet pas de garantir la sécurité de la commande, de l'annuler.
Mieux cibler notre politique commerciale et améliorer le site et votre expérience de navigation, notamment grâce à l'usage de cookies
• Analyser la clientèle, contrôler, améliorer et protéger notre site, produits et services.
• Améliorer et optimiser l’expérience digitale et notamment s'assurer que l’affichage de nos contenus soit adapté à votre appareil.
• Réaliser en interne des études et des analyses qui nous permettent de voir la manière dont vous utilisez notre site, sélectionnez nos produits afin d'évaluer la performance de notre activité.
• Comme la grande majorité des sites marchands, notre site utilise les cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous fournir la meilleure expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d’améliorer notre site. En visitant notre site avec votre navigateur configuré de manière à autoriser les cookies, vous acceptez notre utilisation des cookies.
Qu’est ce qu’un cookie ?
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Base légale du traitement de vos données personnelles et vos droits
Le traitement de vos données personnelles est justifié légalement à différentes occasions lorsque vous concluez un contrat (en passant une commande par exemple), que vous donnez votre consentement explicite (en acceptant nos conditions générales). En retour, vous avez le droit de nous demander de rectifier, de compléter, de clarifier, de supprimer vos données personnelles.
Conservation des données personnelles
La plupart des données (par exemple informations de votre compte client et historique de commandes sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière activité (par exemple achat, connexion à votre compte ou échéance d'un contrat ou d'une garantie. Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges...). Passé ce délai, elles sont supprimées. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener les activités qui sont décrites dans la présente Politique de Confidentialité ou qui vous sont communiquées, ou encore aussi longtemps que la loi nous y autorise.
Nous prenons les mesures physiques et techniques appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci. Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données en France.
Confidentialité de votre mot de passe
Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte en ligne. Vous vous engagez donc à conserver ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne.
Transactions Paypal
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Modifications de notre politique de confidentialité
Nous vous informons que cette politique de protection des données personnelles peut être modifiée par nos soins. Dans ce cas, ces modifications seront consultables sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :
• adressant un courriel à contact@kdo.fr
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